FLUX 서비스 이용약관

1. 목적

본 약관은 회사가 제공하는 FLUX 서비스(IoT 게이트웨이, 실시간 모니터링, AI 카메라, OTA 펌웨어 배포, 데이터 분석 등을 포함하는 SaaS 플랫폼)의 이용에 관한 조건과 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스

회사가 제공하는 FLUX 플랫폼 및 관련 하드웨어(FLUX Gateway, FLUX Camera, FLUX Touch Panel 등), 소프트웨어, API, 모바일·웹 애플리케이션 일체를 말합니다.

이용자

본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 법인 또는 개인사업자 및 그 소속 구성원을 말합니다.

고객사

주차타워 소유자 또는 운영자로서 회사와 직접 이용계약을 체결한 법인을 말합니다.

유지보수사

고객사의 위임 또는 회사와의 별도 계약에 따라 서비스를 이용하여 주차설비의 유지보수를 수행하는 사업자를 말합니다.

계정

이용자가 서비스에 접속하여 기능을 사용하기 위해 회사가 발급한 식별정보(ID, 비밀번호, API Key 등)를 말합니다.

디바이스

FLUX 플랫폼에 연결되어 데이터를 송수신하는 IoT 게이트웨이, 센서, 카메라, 터치 패널 등 모든 엣지 기기를 의미합니다.

콘텐츠

서비스 이용 과정에서 생성·수집·처리되는 텔레메트리 데이터, 영상, 로그, 설정값, 리포트 등 일체의 데이터를 말합니다.

3. 약관의 게시와 개정

회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

4. 이용계약의 체결

이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 가입 신청을 한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 서비스 설비 용량에 현실적인 여유가 없는 경우
• 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않거나 부정한 용도로 이용하고자 하는 경우

5. 회원정보의 변경 및 보호

이용자는 계정 관리 화면을 통해 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 미변경으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 이용자는 계정 정보를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없으며, 이를 위반하여 발생한 손해는 이용자 본인이 부담합니다.

6. 서비스의 제공

회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

• IoT Gateway 및 디바이스 연동·관리 기능
• 실시간 텔레메트리 수집, 모니터링 및 알람
• AI 카메라 기반 차량 감지, 번호판 인식, 이상 행동 탐지 및 영상 스트리밍
• Zero-touch OTA 펌웨어/소프트웨어 배포 및 롤백
• 운영 대시보드, 리포트, 과거 데이터 분석
• 유지보수 워크플로우, 출동·청구·부품 관리
• 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

7. 서비스의 중단

회사는 컴퓨터·통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신두절, 운영상 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 한 사전에 이용자에게 공지합니다. 다만, 사전 공지가 곤란한 경우 사후에 지체 없이 통지할 수 있습니다. 천재지변, 국가비상사태, 정전, 기간통신사업자 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

8. 이용요금 및 결제

서비스는 무료 요금제와 유료 요금제로 구분되며, 유료 요금제의 이용요금, 결제방법, 환불 정책 등은 별도의 "FLUX 유료서비스 이용약관"에 따릅니다. 회사는 14일 무료 체험 기간을 제공할 수 있으며, 무료 체험 종료 후 유료 전환 여부는 이용자의 선택에 따릅니다.

9. 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 정보, 계정, 디바이스 식별자를 도용하는 행위
• 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
• 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 정상적인 운영에 지장을 주는 행위
• 서비스에 게시된 정보를 변경·손괴·삭제하는 행위
• 리버스 엔지니어링, 소스코드 추출, 디컴파일, 자동화된 크롤링 등 회사의 기술적 보호조치를 우회하려는 행위
• 관계 법령에 위반되는 행위

10. 데이터의 귀속 및 이용

이용자가 서비스 이용 과정에서 생성한 운영 데이터(텔레메트리, 영상, 로그 등)의 소유권은 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공, 품질 개선, 통계·연구(개인을 식별할 수 없도록 가명·익명 처리한 경우에 한함)를 위해 해당 데이터를 이용할 수 있습니다. 회사는 법령에서 정한 경우를 제외하고 이용자의 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.

11. 지식재산권

서비스에 포함된 소프트웨어, 상표, 로고, 이미지, 문서 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 이용계약 기간 동안 서비스 이용을 위한 비독점적·양도불가능한 이용권만을 가집니다.

12. 계약 해지 및 이용 제한

이용자는 언제든지 서비스 내 해지 기능 또는 고객지원 채널을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자가 본 약관상의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 중대한 위반의 경우 즉시 해지할 수 있습니다.

13. 책임의 제한

회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유 또는 제3자의 고의·과실로 인해 발생한 서비스 중단이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 손해배상 범위는 관계 법령이 허용하는 한도 내에서 직접적이고 통상적인 손해로 제한되며, 최근 12개월간 해당 이용자가 회사에 지급한 이용료 총액을 초과하지 않습니다.

14. 분쟁 해결 및 관할 법원

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

15. 문의처

본 약관과 관련된 문의는 다음 연락처로 해주시기 바랍니다.